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地點

桃園市, 台灣
 

產業

半導體製造業

 

員工

800

在使用 SwipedOn 之前,您使用什麼系統或流程來管理訪客和員工?

在我們實施 SwipedOn 之前,我們使用的是紙本登記簿,讓訪客手寫他們的資料。如果他們的字跡潦草,就會非常難以辨認,並且使得獲取準確資訊變得非常困難。

您選擇新訪客管理系統的標準是什麼?

因為我們知道自己想要無紙化,所以我們在尋找一個已經存在且設計良好的應用程式,因為自行開發一個系統既繁瑣又耗時,所以找到已經存在的解決方案會更容易。

您是否考慮過其他選項,並且是如何進行這些研究的?

在研究過程中,我查看了傳統的門禁和安全系統、社區管理軟體、硬體選項和另一家公司,但他們沒有支援中文。

我們的主要考量是成本、語言和公司的服務。客戶經理 Adam 提供了詳細的介紹,並親自在現場演示了產品,這是我們決定導入 SwipedOn 的關鍵因素。

SwipedOn 的哪些具體功能對您最有幫助/在尋找新系統的過程中您的最高優先事項是什麼?

手機簽到、iPad 簽到、數位記錄和訪客記錄搜索是我們的首要優先事項。資源預訂系統對我們的員工來說也非常方便,讓管理者輕鬆查找預訂記錄。「記住訪客」功能對訪客來說也非常有幫助。

SwipedOn 如何改善訪客體驗和內部流程?

會議室預訂:這節省了大量時間,因為過去我們使用紙張貼在門口,讓員工自行登記。導入 SwipedOn 之後,我們可以很輕鬆地查看誰預訂了哪個會議室以及時間。

您是否運用SwipedOn 的儀表板追蹤任何可衡量的結果或關鍵績效指標 (KPI) 來優化營運?

目前,我們使用儀表板來查看有多少人預訂了會議室和咖啡廳。

您是否從員工和訪客那裡收到關於 SwipedOn 的任何反饋?

我們的員工很喜歡訪客證列印等進階功能,以及能夠搜索、預約可用資源,這讓他們的工作變得更加輕鬆。

您在實施後是否遇到任何挑戰,如果有,如何解決這些問題?

目前沒有顯著的問題。訪客和員工都非常配合。不過當系統一開始導入時,我們確實讓兩名員工花了一些時間訓練警衛如何使用系統。

您對 SwipedOn 的整體體驗如何?

非常好;我們的客戶經理Adam很友善,很專業,並且提供了優質的服務與導入建議,協助並輔導我們快速設定上線。有功能更新時候,會立即通知我們,解說新功能。

您會對其他希望實施訪客管理系統的企業說什麼?

SwipedOn 簽到系統操作簡便,您可以申請免費的14天試用來開始使用看看。

超過 9,000 個企業已使用 SwipedOn智訪 更智慧地營運

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